주문취소 했는데 결제한 금액은 언제 환불되나요? - FAQ - 랑데부(RDVZ)


검색 SEARCH
게시판 상세
제목 주문취소 했는데 결제한 금액은 언제 환불되나요?
작성자 RDVZ (ip:)
  • 평점 0점  
  • DATE 2021-12-20 17:51:41
  • 추천 추천하기

환불의 경우 결제하신 수단에 따라 처리 방법이 달라지며, 기간에도 차이가 있습니다.


① 무통장입금 결제 시 : 계좌 환불 또는 적립금/예치금으로 처리 가능합니다.

     계좌 환불 시 접수일 기준 주말/공휴일 제외 1~2일 정도 소요됩니다.

     (무통장 결제 환불 요청시 은행명/환불계좌/예금주명을 정확하게 기재해주세요.)


② 카드 결제 시 : 카드 취소 또는 적립금/예치금으로 처리 가능합니다.

     카드취소 시 카드사로 넘어가 승인되기까지 접수일 기준 주말/공휴일 제외 5~7일 정도 소요됩니다.

     (카드사별 적용기준이 상이할 수 있습니다.)


③ 휴대폰 결제 시 : 결제한 날짜 기준 당월 취소에 한해 전체 취소 또는 적립금/예치금 처리 가능합니다.

     휴대폰 결제 취소 시 접수일 기준 주말/공휴일 제외 2~3일 정도 소요됩니다.

     (휴대폰 결제는 부분 취소가 불가하며, 불가피하게 부분 취소를 진행할 경우 요청하신 계좌로 환불됩니다.)


④ 실시간 계좌이체 결제 시 : 실시간 계좌이체 취소(전체 취소)/계좌환불(부분취소) 또는 적립금/예치금 처리 가능합니다.

     실시간 계좌이체 취소 시 해당 은행에서 승인되기까지 접수일 기준 주말/공휴일 제외 5~7일 정도 소요됩니다.


⑤ 적립금/예치금 결제 시 : 접수일 기준 주말/공휴일 제외 1~2일 정도 소요됩니다.


첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

/ byte

비밀번호 : 확인 취소